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退货细则

我们的退货政策

  • 从到货日起计30天内,您可以为某些指定商品办理退货或换货。
  • 商品必须是全新,包装及吊牌齐全 ,而且未经穿着 。我们不会接受违规的商品。
  • 最终清货商品不可以退换 , 商品清单请见下方。
  • 退货运费由客人承担,我们不会提供回件托运标签或运费退款。
  • 退货包裹被签收前,客人必须承担责任。因此,我们建议您采用可靠又可追踪的运输服务。
  • 如您要求换货,第二次运费将由我们负责。
  • 如您收到错误商品、瑕疵商品或发现包裹不完整,请于签收日起计7天内与我们联络,并提供您的订单号码、商品照片及其他相关详情,我们将竭诚为您解决。
  • 如有任何纠纷,HBX将保留最终的决定权。

我如何退货/换货?

1) 请透过电邮联系我们,并阐述您的退货原因。申请获批后,我们会把退/换货编号及退/换货表格发送给您。如您没有把订单编号及退/换货编号写在表格上,处理时间将会延误。

2) 从退货包裹被签收起计,处理时间约10个工作天。完成后,我们会透过电邮通知您,并把款项退还到您的支付帐户中。


最终清货商品(不能退换):

  • 饰物(帽子、腰带、手表、银包、袜子、首饰、电话壳、别针、锁匙扣、领带、围巾)
  • 针织品
  • 个人护理用品
  • 内衣及泳装
  • 电子产品(包括耳机)
  • 印刷商品(书籍、杂志、贴纸)及文具
  • 家居用品(蜡烛、地毯、毛巾、玩具、雨伞)
  • Archive商品
  • 最终清货商品

退货地址

HBX
7/F, 10-16 Kwai Ting Road
Kwai Chung, NT
Hong Kong
Tel: +852-2553-2100