我们的退货政策
- 从到货日起计30天内,您可以为某些指定商品办理退货或换货。
- 商品必须是全新,包装及吊牌齐全 ,而且未经穿着 。我们不会接受违规的商品。
- 最终清货商品、中古货品或订制商品是不设退货或换货。最终清货商品清单请见下方。
- 减价货品及不符合规定的商品会被退回,此运费将由客人承担。
- 退货运费由客人承担,我们不会提供回件托运标签或运费退款。
- 请把所有退货商品包装妥当。如要退回鞋履商品,请将原装鞋盒放置至于另一个盒子中,以避免在退货过程中造成任何损毁。由于鞋盒是产品的一部分,我们不会接受鞋盒受损的退货。
- 如要退回国际品牌手袋及饰物,必需保留產品的完整包装,如保证卡、防尘袋、标签及盒子等。
- 退货包裹被签收前,客人必须承担责任。因此,我们建议您采用可靠又可追踪的运输服务。如退货商品在运送过程中受损或丢失,我们概不负责。
- 如您要求退款,订单中的运费、进口税及关税不会被退回。
- 如您要求换货,第二次运费将由我们负责。如您要求换货的尺码售罊,我们会安排退款到您原来的支付帐户。
- 若果您原本是以加密货币付款,我们将以与退还商品之支付零售价等值的美元进行退款,(该价格如电子确认邮件中所示)。请留意,美元与加密货币之转换率将因应退款时间而非购买时间而定。我们还可能会要求您提供更多资讯,用以对退款请求进行身份验证,其中包括该项付款证明文件。
- 如您收到错误商品、瑕疵商品或发现包裹不完整,请于签收日起计7天内与我们联络,并提供您的订单号码、商品照片及其他相关详情,我们将竭诚为您解决。
- 如有任何纠纷,HBX将保留最终的决定权。
最终清货商品(不能退换):
- 内衣及泳衣
- 电子产品(如耳机、扬声器、手机充电器)
- 书籍及文具(如笔记本、杂志、拼图、贴纸、笔)
- 身体护理产品(如洗发水、洗手液、身体乳液)
- 家居产品(如灯、地毯、花瓶、毛巾)
- 香氛产品(如蜡烛、扩香、燃香)
- 餐饮产品(如碗、碟、茶壶)
- 鞋具及衣物护理产品(如鞋具清洁剂、衣物喷雾)
- 户外产品(如餐具、椅子、睡袋)
- 宠物产品
- 园艺产品
- 玩具
- 中古商品
- 订制商品
- 减价商品
*如果您不想要订单,而订单又符合退货资格的话,欢迎您退给我们。如果您拒收订单,所有相关的税项及退货运费将从退款金额中扣除。