您可从以下表格查询送货目的地所需的时间及收费。
如您未能在下拉列表中找到您的国家/地区，则表示HBX暂时无法提供服务。我们正在寻求解决方法，希望未来能为您服务！
订单满指定金额可享有免费送货。请注意，折扣活动、减价商品、Archives货品及印刷品不会享有此优惠。
Archives货品：需额外 5-7 个工作日送货。
超大/超重订单：被视为超大/超重的订单将需要于结帐时支付额外运费。
公众假期：请留意，公众假期或优惠活动期间的送货时间或会延长。有关香港的公众假期，您可以参考这里。有关世界各地的公众假期，请向您的政府网页查询。
请确保您提供的地址、邮政编号及电话等信息准确并完整。如有错误或缺漏，我们将与您联系以补充相关资料，发货速度或会因此延误。此外，银行的付款审查﹑海关清关、恶劣天气、航空货运量缩减，以及当地政府的封城政策等情况，也有机会导致送货时间延误。
我们不发货到邮政信箱及美国军事地址。
订单查阅
订单寄出後， 我们会透过电邮通知。如您於付款後五个工作天内仍未收到送货通知，请电邮至help@hbx.com与我们联络。
您可以到以下网站查阅包裹的运送状态。
请留意：快递追踪号码或需要1个工作天才在其追踪网页上更新。
进口关税
进口税及关税将会於结账时计算，并将在结账时显示於“税项”中。
海关及进口限制
海关可能要求您提供额外文件和相应时间进行清关，而发货速度或会因此延误。对于进口商品的限制，请向当地海关查询。我们将不会对任何无法清关的商品负上任何责任。
寄往到美国的订单，海关可能会在进行清关时要求您提供 IRS、EIN 或 SSN号码，送货时间或会因此延误。您有责任向当地海关提交身份证明文件以便海关放行。
寄往到台湾的订单，快递员可能会在派送前透过电话核实您的身份信息，送货时间或会因此延误。您有责任向地方当局提交相关证明文件以便海关放行。
若您无法提供当地海关要求的身份证明文件作清关之用，您的订单会被退回，而所相关的退货费用将会从其退款金额中扣除。
海外交易费用
交易一经被确定，信用卡的发卡银行可能会向您收取海外交易手续费，金额将取决于银行制定的价格及条款。有关海外交易的手续费事宜，请向您的发卡银行查询。
DHL On Demand Delivery (自订派件服务)
如果您的订单是以DHL发送的话，请善用DHL的On Demand Delivery (ODD)服务。若果您想更改派发地址或临事不方便在家接收包裹，即使包裹已在派发途中，ODD的服务范围亦能助你弹性处理！
当DHL从我们仓库中接到您的订单，您就会收到SMS或电邮通知，以方便追踪订单。如果ODD适用于您的发货地址，讯息中会提供连结到ODD网站－您只须有订单运送追踪编号即可。
您可设定您的派送方式：
更改派送地址：如果您不小心填错派送地址，您亦可轻易修改。（基于安全理由，只限同一街道的更改）
邻居代收：若果派送期间您不在家，您毋须到提取中心取件，您可让您的邻居代为收取包裹。 （您须向DHL提供邻居的门牌号码以及备注。如若您选择此收件方式，HBX.com及DHL将不会负责任何完成派件后的损失及损坏。）
预约派件时间：如果预计的派件时间不方便，您可于五个工作天内拣选另一个日期。若许可，您可在网上选择合适的派发时间。
发送至DHL服务点：若果您未能在预定时间内收件，您亦可以到就近的DHL服务点收取。请留意DHL服务点只有从预定收货日期起计X天时间暂存您的包裹。
到DHL服务点取件，您须带同以下两样证明：
- 附相片的身份证明文件（如身份证或驾驶执照等）
- 由DHL发出的电邮或SMS的通知
假期间暂存包裹：仍在假期中不能收件？您可向DHL要求暂存包裹最多30天。若许可，您可在网上选择合适的派发时间。
