我們的退貨政策
- 從到貨日起計30天內,您可以為某些指定商品辦理退貨或換貨。
- 商品必須是全新,包裝及吊牌齊全 ,而且未經穿著 。我們不會接受違規的商品。
- 最終清貨商品、中古貨品或訂製商品是不設退貨或換貨。最終清貨商品清單請見下方。
- 減價貨品及不符合規定的商品會被退回,此運費將由客人承擔。
- 退貨運費由客人承擔,我們不會提供回件託運標籤或運費退款。
- 請把所有退貨商品包裝妥當。 如要退回鞋履商品,請將原裝鞋盒放置至於另一個盒子中,以避免在退貨過程中造成任何損毀。由於鞋盒是產品的一部分,我們不會接受鞋盒受損的退貨。
- 如要退回國際品牌手袋及飾物,必需保留產品的完整包裝,如保證卡、防塵袋、標籤及盒子等。
- 退貨包裹被簽收前,客人必須承擔責任。因此,我們建議您採用可靠又可追蹤的運輸服務。如退貨商品在運送過程中受損或丟失,我們概不負責。
- 如您要求退款,訂單中的運費、進口稅及關稅不會被退回
- 如您要求換貨,第二次運費將由我們負責。如您要求換貨的尺碼售罊,我們會安排退款到您原來的支付帳戶。
- 若果您原本是以加密貨幣付款,我們將以與退還商品之支付零售價等值的美元進行退款,(該價格如電子確認郵件中所示)。請留意,美元與加密貨幣之轉換率將因應退款時間而非購買時間而定。我們還可能會要求您提供更多資訊,用以對退款請求進行身份驗證,其中包括該項付款證明文件。
- 如您收到錯誤商品、瑕疵商品或發現包裹不完整,請於簽收日起計7天內與我們聯絡,並提供您的訂單號碼、商品照片及其他相關詳情,我們將竭誠為您解決。
- 如有任何糾紛,HBX將保留最終的決定權。
最終清貨商品(不能退換):
- 內衣及泳衣
- 電子產品(如耳機、揚聲器、手機充電器)
- 書籍及文具(如筆記本、雜誌、拼圖、貼紙、筆)
- 身體護理產品(如洗髮水、洗手液、身體乳液)
- 家居產品(如燈、地毯、花瓶、毛巾)
- 香氛產品(如蠟燭、擴香、燃香)
- 餐飲產品(如碗、碟、茶壺)
- 鞋具及衣物護理產品(如鞋具清潔劑、衣物噴霧)
- 戶外產品(如餐具、椅子、睡袋)
- 寵物產品
- 園藝產品
- 玩具
- 中古商品
- 訂製商品
- 減價商品
*如果您不想要訂單,而訂單又符合退貨資格的話,歡迎您退給我們。如果您拒收訂單,所有相關的稅項及退貨運費將從退款金額中扣除。