您可從以下表格查詢送貨目的地所需的時間及收費。
如您未能在下拉列表中找到您的國家/地區，則表示HBX暫時無法提供服務。我們正在尋求解決方法，希望未來能為您服務！
訂單滿指定金額可享有免費送貨。請注意，折扣活動、減價商品、Archives 貨品及印刷品不會享有此免費送貨。
Archives商品：需額外 5-7 個工作日送貨。
超大/超重訂單：被視為超大/超重的訂單將需要於結帳時支付額外運費。
公眾假期：請留意，公眾假期或優惠活動期間的送貨時間或會延長。有關香港的公眾假期，您可以參考這裏。有關世界各地的公眾假期，請向您的政府網頁查詢。
請確保您提供的地址、郵政編號及電話等信息準確並完整。如有錯誤或缺漏，我們將與您聯系以補充相關資料，發貨速度或會因此延誤。此外，銀行的付款審查﹑海關清關、惡劣天氣、航空貨運量縮減，以及當地政府的封城政策等情況，也有機會導致送貨時間延誤。
我們不發貨到郵政信箱及美國軍事地址。
訂單查閱
訂單寄出後， 我們會透過電郵通知。如您於付款後五個工作天內仍未收到送貨通知，請電郵至help@hbx.com與我們聯絡。
您可以到以下網站查閱包裹的運送狀態。
請留意：快遞追蹤號碼或需要1個工作天才在其追蹤網頁上更新。
進口關稅
進口稅及關稅將會於結賬時計算，並將在結賬時顯示於“稅項”中。
海關及進口限制
海關可能要求您提供額外文件和相應時間進行清關，而發貨速度或會因此延誤。對於進口商品的限制，請向當地海關查詢。我們將不會對任何無法清關的商品負上任何責任。
寄往到美國的訂單，海關可能會在進行清關時要求您提供 IRS、EIN 或 SSN號碼，送貨時間或會因此延誤。您有責任向當地海關提交身份證明文件以便海關放行。
寄往到台灣的訂單，快遞員可能會在派送前透過電話核實您的身份信息，送貨時間或會因此延誤。您有責任向地方當局提交相關證明文件以便海關放行。
若您無法提供當地海關要求的身份證明文件作清關之用，您的訂單會被退回，而所相關的退貨費用將會從其退款金額中扣除。
海外交易費用
交易一經被確定，信用卡的發卡銀行可能會向您收取海外交易手續費，金額將取決於銀行制定的價格及條款。有關海外交易的手續費事宜，請向您的發卡銀行查詢。
DHL On Demand Delivery (自訂派件服務)
如果您的訂單是以DHL發送的話，請善用DHL的On Demand Delivery (ODD)服務。若果您想更改派發地址或臨事不方便在家接收包裹，即使包裹已在派發途中，ODD的服務範圍亦能助你彈性處理！
當DHL從我們倉庫中接到您的訂單，您就會收到SMS或電郵通知，以方便追蹤訂單。如果ODD適用於您的發貨地址，訊息中會提供連結到ODD網站－您只須有訂單運送追蹤編號即可。
您可設定您的派送方式：
更改派送地址：如果您不小心填錯派送地址，您亦可輕易修改。（基於安全理由，只限同一街道的更改）
鄰居代收：若果派送期間您不在家，您毋須到提取中心取件，您可讓您的鄰居代為收取包裹。（您須向DHL提供鄰居的門牌號碼以及備註。如若您選擇此收件方式，HBX.com及DHL將不會負責任何完成派件後的損失及損壞。）
預約派件時間：如果預計的派件時間不方便，您可於五個工作天內揀選另一個日期。若許可，您可在網上選擇合適的派發時間。
發送至DHL服務點：若果您未能在預定時間內收件，您亦可以到就近的DHL服務點收取。請留意DHL服務點只有從預定收貨日期起計X天時間暫存您的包裹。
到DHL服務點取件，您須帶同以下兩樣證明：
- 附相片的身份證明文件（如身份證或駕駛執照等）
- 由DHL發出的電郵或SMS的通知
假期間暫存包裹：仍在假期中不能收件？您可向DHL要求暫存包裹最多30天。若許可，您可在網上選擇合適的派發時間。
