送貨細則

我們採用聯邦快遞、DHL、順豐速運、佐川急便、雅瑪多運輸、Crane、V-LOGIC 或本地快遞專遞運送訂單。

運輸時間及收費

您可從以下表格查詢送貨目的地所需的時間及收費。

如您未能在下拉列表中找到您的國家/地區，則表示HBX暫時無法提供服務。我們正在尋求解決方法，希望未來能為您服務！

運送目的地 / 地區

運輸方式	預計所需時間	费用
標準	預計送達日期: –	$28
滿 $280 即可免費送貨

請注意：預計送貨時間將由建立訂單的工作天計算（星期一至星期五，節假日除外）。預計送貨時間僅供參考，並不能保證。

訂單將於 1-3 個工作日內處理。

享有免費送貨服務的訂單將通過標準送貨方式發貨。

訂單滿指定金額可享有免費送貨。請注意，折扣活動、減價商品、Archives 貨品及印刷品不會享有此免費送貨。

超大/超重訂單：被視為超大/超重的訂單將需要於結帳時支付額外運費。

公眾假期：請留意，公眾假期或優惠活動期間的送貨時間或會延長。有關香港的公眾假期，您可以參考這裏。有關世界各地的公眾假期，請向您的政府網頁查詢。

請確保您提供的地址、郵政編號及電話等信息準確並完整。如有錯誤或缺漏，我們將與您聯系以補充相關資料，發貨速度或會因此延誤。此外，銀行的付款審查﹑海關清關、惡劣天氣、航空貨運量縮減，以及當地政府的封城政策等情況，也有機會導致送貨時間延誤。

我們不發貨到郵政信箱及美國軍事地址。

訂單查閱

訂單寄出後，我們會透過電郵通知。如您於付款後五個工作天內仍未收到送貨通知，請電郵至help@hbx.com與我們聯絡。

您可以到以下網站查閱包裹的運送狀態。

請留意：快遞追蹤號碼或需要2個工作天才在其追蹤網頁上更新。

稅項將會於結賬時計算，並將在結賬時顯示於“稅項”中。

結賬時顯示的「稅項」金額已涵蓋以完稅交貨（DDP，Delivered Duty Paid）方式將訂單送達所需的所有費用，意味著收貨時無須支付任何額外費用。該總額包括相應的當地稅項。

海關可能要求您提供額外文件和相應時間進行清關，而發貨速度或會因此延誤。對於進口商品的限制，請向當地海關查詢。我們將不會對任何無法清關的商品負上任何責任。

寄送至美國
清關手續將由本公司代閣下辦理。在極少數情況下，速遞商或本公司客戶服務團隊可能會聯絡閣下核實身份，以完成派遞。如接獲聯絡，請按所提供的指示辦理，以免延誤。

寄送至台灣
速遞商在授權派遞至閣下地址前，可能會致電要求提供身份證明資料，此或會延遲派遞時間。閣下須負責提供相關資料，以便當地機關放行貨件。

寄送至南韓
寄往南韓的訂單須以閣下的個人通關碼（PCCC／개인통관고유부호）辦理清關，而該通關碼設有每日可清關的訂單總值上限。若閣下於同一日下了多張訂單，貨品或會分成多個包裹於數日內分批寄出。不會收取額外費用，每個包裹均會提供追蹤編號。

若您無法提供當地海關要求的身份證明文件作清關之用，您的訂單會被退回，而所相關的退貨費用將會從其退款金額中扣除。

交易一經被確定，信用卡的發卡銀行可能會向您收取海外交易手續費，金額將取決於銀行制定的價格及條款。有關海外交易的手續費事宜，請向您的發卡銀行查詢。

如您的訂單以 DHL 寄送，記得善用 DHL 自訂派件服務（On Demand Delivery，簡稱 ODD)服務。無論您需要更改送貨地址，還是臨時要外出，ODD 靈活多元的服務都能輕鬆為您安排——即使訂單已在送遞途中亦不例外！

當您的訂單離開倉庫並交由 DHL 處理後，我們會透過短訊及／或電郵通知您預計的送遞時間。如您所在地區提供 ODD 服務，訊息中亦會附上 ODD 網站連結——您只需準備好追蹤（貨運提單號碼）號碼即可。

您可設定您的派送方式：

更改送貨地址：下單時填錯地址？您可以輕鬆更改地址，惟基於保安理由，新地址須位於同一街道。

鄰居代收：若果派送期間您不在家，您毋須到提取中心取件，您可讓您的鄰居代為收取包裹。（您須向DHL提供鄰居的門牌號碼以及備註。如若您選擇此收件方式，HBX.com及DHL將不會負責任何完成派件後的損失及損壞。）

預約派件時間：如果預計的派件時間不方便，您可於五個工作天內揀選另一個日期。若許可，您可在網上選擇合適的派發時間。

發送至DHL服務點：如您於預約送貨時間未能在家，可前往就近的 DHL 服務點（Service Point)自取訂單。請注意，DHL 服務點僅會由原定送貨日期起保留貨件最多 7 天。

前往 DHL 服務點領取包裹時，您須攜帶兩項身份證明文件：

假期間暫存包裹：仍在假期中不能收件？您可向DHL要求暫存包裹最多30天。若許可，您可在網上選擇合適的派發時間。