궁금한 점이 있으신가요?

내 주문

주문하려면 계정이 필요한가요? 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하면 되나요? 주문을 수정하거나 취소하고 싶어요. 주문을 했는데 주문 확인을 아직 못 받았어요. 언제 받을 수 있나요? 내 주문 상태를 알고 싶어요. 더 보기

배송

상품은 어디서 배송되나요? 어떤 국가로 배송하나요? 배송비가 궁금해요. 내 주문은 무료 배송 대상 제품인데 배송비가 청구서에 포함되어 있어요. 어떻게 하면 되나요? 세금/관세를 지불해야 하나요? 더 보기

프로모션

프로모션 정보는 어디서 찾나요? 프로모션 제외 품목이 있나요? 내 주문에 프로모션 코드를 넣고 싶어요. 내 프로모션 코드가 적용되지 않아요. 어떻게 하면 되나요? 내 주문에 프로모션 코드를 여러 개 사용할 수 있나요?

결제

국가 또는 통화 설정을 변경하고 싶어요. 환율은 어디서 확인하나요? 주문 결제는 어떻게 하나요? 추가로 청구되는 비용이 있나요? 주문을 완료하지 않았는데 내 카드에서 결제가 되었어요. 어떻게 하면 되나요?

반품&환불

반품은 어떻게 하나요? 반품 배송비는 HBX에서 부담하나요? 반품이 HBX에 도착했는지 확인하고 싶어요. 언제 환불받을 수 있나요?

제품

HBX 상품은 정품인가요? HBX 상품은 재입고가 되나요? 최저가격보장 제도를 실시하나요? 결제 중에 상품 가격이 바뀌었어요. 왜 그런가요? 이미 구입한 상품의 프로모션이 시작되었는데, 차액을 환불받을 수 있나요?